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楓樺木一級籃球場地板

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歐氏體育木地板廠家售后服務承諾書

北京歐氏地板有限公司自成立以來，就一直保持著在體育場館設施領域的**地位。多年來，我們一直與***級體育設施供應商緊密合作，所有的工程技術人員全部經過專業的培訓，積累了豐富的產品供應和實際營建經驗，為中國眾多大型專業級場館及大、中院校運動場地提供了高品質的產品和完善的工程服務。
我司鄭重承諾：
1、所有產品正常使用年限20年以上，質保期為竣工之日起一年，同時，終身跟蹤服務及保養。
2、 接到業主保修通知后，30分鐘內響應，4小時內到達現場，24小時內處理完畢。
3、 在保修期滿后，設備運行如發生故障需維修，我司只收取成本費用。
（一）保修服務
保修期內場地正常使用出的產品損壞（人為損壞或不可抗拒因素除外）等問題，我司都將免費提供維護和更換。保修期滿后，我司保證以*優惠的價格提供備件和保養服務。當發生故障時，按保質期內同樣的要求進行維修處理。

（二）質保期滿后我司服務方式及內容
我司將派出專業人員對產品進行檢查、調整，保證全部貨物正常使用。在開始三個月內，每月至少1次，在以后每季至少2次。
定期檢查：我司每半年對貨物工作情況進行一次全面檢查，并向貴方提交檢查報告。及時排除故障，進行必要的修理，無償更換非人為損壞的機件，這類服務必須每周7天、每天24小時提供，并能在接到通知12小時內到達現場。
為了保證客戶的權益，我司還提供以下售后服務：
（1）巡檢服務：
我司將每年派專業人員對產品進行2次以上的巡查及維護保保養，如業主需要，可隨時講解產品的結構、設計與維護重點及方法。
（2）咨詢服務：
公司售后電話咨詢提供7×24小時熱線服務和長期的免費技術支持，以指導解決場地使用過程中遇到的問題。
（3）培訓服務：
結合全國的使用情況，我司將向場地維護人員提供有關場館座椅和運動地板的使用維護經驗，以提高場地管理人員的維護水平。

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